《英雄传说：碧之轨迹》由于是移植版，所以在很多方面可能存在一些问题，特别是激活的时候出的问题非常多，所以玩家需要多注意，下面是游戏中出现的一些问题的解决办法。
1.游戏激活后提示硬件变动，授权失效
首批序号问题，请联系客服QQ2394783975解决。3月28日下午3点后激活的序号不再存在此问题。
2.config启动后，显卡项为空，点击下拉菜单报错
因为4:3显示效果欠佳，所以本次碧轨去掉了800*600以及1024*768两个分辨率。但有极少数玩家会出现上述情况，下载更新config，覆盖到游戏目录下即可。
3.游戏启动时提示错误码2
因为电脑中安装了金山卫士或金山毒霸，阻止了appdrvrem01.exe启动项。在修改过游戏设定后，直接运行会出现报错信息，重启电脑后可以解决。但如果再次修改设定，必须再重启电脑。
我们已经和金山方面进行沟通，希望能添加到信任菜单，在金山处理之前，解决方法如下：
打开金山卫士，点击百宝箱——系统优化——实时保护——先查看拦截历史——确认appdrvrem01.exe被拦截之后——信任/阻止——找到禁用项——取消阻止——重启电脑即可。
4.游戏手柄键位无法设置
遇到这种情况，删除游戏目录下的config.ini文件，然后重新启动config.exe即可。
5.游戏分辨率设置无效
使用管理员权限启动config.exe。
6.游戏无法保存系统存档或存档
用管理员权限开启游戏，然后选择创建系统存档，进入游戏后再存盘一次即可。
7.读取零轨通关存档后开启了成就
存档放置路径有误，不是将零轨的system文件夹放到碧轨的savedata目录下。而是要把零轨system文件夹里的文件，放到碧轨的SYSTEM_1ST目录下面。
8.游戏进程中卡顿严重
如果用鼠标操作不卡的话，检查输入法，切换为英文输入法即可。
9.游戏运行没反应或报错或提示缺少dx
下载“DX修复工具”，运行修复即可。
10.游戏全屏报错
检查是否全屏使用了960*544及1280*720这两个窗口专用分辨率。
11.安装游戏报错
不要使用过长的游戏安装目录。
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