《RuneScape》开发商Jagex近日因为在游戏中加入了能够让玩家氪金变强的通行证内容导致玩家的不满，而在这件事发生之后，Jagex对游戏进行了近乎完全的回滚，并且承认了自己的错误。
此次争议持续一周多的时间，而周末的情况急剧恶化。由于Jagex不咸不淡的回应，导致大量用户不满，提交差评、取消订阅，而且形势呈滚雪球式扩大。一天之后，工作室举起白旗，承诺对英雄通行证进行全面修改。
在博客文章中，厂商承认自己“做错了”，并表示：“英雄通行证的发布疏远了玩家社区，它过于依赖付费并让玩家失去了每日挑战的重要组成部分。”
“我们犯了一个严重的错误，并对此深感抱歉。我们需要反思并吸取教训，也需要花更多时间来倾听玩家群体的声音并展开合作。下一阶段是要搞清楚为什么会发生这种情况，而当前阶段最重要的是采取怎样的措施。”
Jagex表示“需要重新开始”，并从即日起发布补丁禁用购买英雄通行证选项。之前玩家可以花费现实货币购买并立即解锁高级奖励，而其中最具争议的奖励是影响游戏玩法的“内容加成”，这一部分将于下周删除。
下周，付费英雄通行证的经验值增益也将删除，并转移至免费通行证中，供所有玩家使用。完成这些之后，Jagex保证道：“高级通行证的奖励只包含饰品和消耗品。”另外，英雄通行证的奖励将在经验值平衡后变得“更容易获得”。
除此之外，针对每日挑战的颠覆性变化，Jagex也采取措施，让之前的每日挑战“完全恢复”。
工作室表示：“我们正在紧急处理此事，可能需要几周时间方可上线。每日挑战将作为独立系统回归，与先前的奖励一样，意味着玩家可以在不使用英雄通行证的情况下恢复每日挑战。”
这个混乱局面因为工作室的回应而（暂时）平息下来，对于玩家群体而言，这是一个值得欢庆的胜利。
