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腾讯推出“成长守护平台” 协助父母监护未成年消费

时间：2017/02/16 11:12:00 编辑：求虐的小菜鸟

腾讯作为中国游戏圈的大佬，旗下众多产品比如《英雄联盟》、《王者荣耀》、《穿越火线》等为其带来惊人的利润。不过，在庞大的游戏群体中，未成年人还是占有相当高的比例，也会经常出现一些拿爸妈积蓄冲点卡的事件发生。当然，腾讯对此也做出了防范。

2月16日，腾讯公司在文化部的指导下，正式推出“网络游戏未成年人家长监护工程“之“腾讯游戏成长守护平台”的系列服务(http://jiazhang.qq.com)，协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护，这将成为当前国内互联网游戏行业首个面向未成年人健康上网的系统解决方案。

该平台目前还处于测试状态，腾讯将会根据实践的情况，不断去调整和完善这个平台。根据腾讯集团高级副总裁马晓轶的公开信表示，腾讯希望通过这个平台能够帮助父母与孩子更好地沟通，更多了解孩子，也更加安心地让孩子们接触和体验游戏。

腾讯游戏成长守护平台正式上线构建未成年人健康上网环境

今年1月23日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截止2016年12月，我国青少年网民即19岁以下的网民已经达到了1.7亿，约占全体网民的23.4%。其中未成年人首次触网时间越来越提前。据调查，北京、浙江等一些地区的未成年人，首次触网最集中年龄段已经由15岁降到了10岁，占46.8%。最低触网年龄3岁以下的也占1.1%。

随着互联网行业的高速发展，更多的低龄儿童加入到网络大军。网络对未成年人的身心发展影响也是越来越大。为了完善对未成年人使用网络游戏服务的监护力度，在文化部“网络游戏未成年家长监护体系”号召下，腾讯公司于2016年下半年开始筹备“腾讯游戏成长守护平台”，经过数个月的开发与测试，并持续邀请家长与未成年子女共同参与设计、体验并进行平台优化。目前，平台推出的主要服务功能包括：实名认证并绑定未成年人游戏账号、子女登录游戏及消费实时提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置、以及一键禁止游戏等需要家长与子女共同配合的监护功能。

除此之外，“成长守护平台”还设立有家长监护专线，由专人协助家长解决未成年人游戏问题。对于一定额度的疑似未成年人消费，亦会发起主动关怀和确认，帮助不知情的家长，及时了解子女游戏消费的问题。

移动互联网时代，网络游戏监护责任需共同承担

随着互联网的普及和应用，特别是移动互联网的迅速发展，越来越多的人开始接触和使用互联网。在未成年人的健康上网课题上，近年来国内不断进行相关探索，虽已取得一定的成效与共识，但时至今日，还是落后于互联网特别是移动互联网技术和产品的客观发展。

文化部曾表示，网络游戏未成年人保护措施是需要“政府监管、行业自律、家长参与、舆论监督”的综合保护体系。腾讯一直以来都极为关注未成年用户的健康游戏引导，本次“腾讯游戏成长守护平台”系列服务的推出，也是希望在当前整个行业都缺乏统一有效的未成年人健康游戏保护的背景下，率先尝试进行相关探索，通过企业一侧的主动工作，进一步帮助家长对未成年用户可能存在的不健康游戏行为进行纠正与引导，促进社会的长期和谐稳定发展。