《守望先锋2》在Steam平台发布之后就受到了大量的负面评价，使该作成为了平台上评分最低的游戏，目前平台已经有超过124万条游戏评价，综合评价为“差评如潮”，具体的信息感兴趣的玩家可以了解一下。
在一篇博客文章中，暴雪对最新发布的赛季进行了反思。《守望先锋2》游戏总监 Aaron Keller 表示：“虽然受到评论轰炸并不是一次有趣的经历，但看到很多新玩家第一次进入《守望先锋2》还是很令人高兴的。”
“Steam 上的许多评论都提到取消 2019 年宣布的 PvE 更大组成部分，这是他们对游戏不满意的主要原因之一。这我能理解。那个公告是关于一个雄心勃勃的项目，但我们最终无法完成它。”
“既然我们不能让时光倒流，那我们能做什么？我们可以不断地补充和改进《守望先锋 2》。”
Keller 表示团队将继续前进，“不断创造和创新，让这款游戏对现在正在玩的玩家来说变得更好。”
根据 SteamDB 的数据，《守望先锋 2》目前每天的 Steam 玩家峰值约为 50,000 名，发布当天最高峰值为 75,000 名。尽管早期受到了负面评论的猛烈攻击，这款免费游戏仍成为 Steam 本周第七畅销游戏。不过此后它已跌至第 63 位。
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