微软市场部主管阿尔伯特·佩内罗（Albert Penello）表示：那些不属于13个首发国家地区的XBOX玩家，可以选择海外购物途径购入微软的次世代娱乐一体机XBOX ONE。
在国外大型电玩论坛NeoGAF里辩解和澄清原先21个首发国家减少为13个国家的过程当中，一位国外玩家质疑首发地区的减少原因有可能跟微软的产能不足有关，对于这个问题，这位主管回答道：
“其实首发的产能并不是个问题，我们仅仅是在本地化翻译和语音支持方面出现了一些问题，原因就这么简单，我知道那些遭受遗弃地区玩家们失望的感受。”
“很明显，我支持那些玩家应耐心的等待XBOX ONE在他们国家的正式发售，因为这样的方式才能给玩家最好的体验。”
“XBOX ONE游戏是不锁区的，主机可以在全世界范围内运行任何地区的游戏，其实那些非首发地区的玩家可以利用13个首发国家的市场，只要你拥有在这些国家进行购物的支付手段即可，或者你也可以让熟人和亲戚访问并旅游欧洲的时候帮你购买一台也可以。”
这位主管最后还补充道，虽然游戏内容不锁区，但像音乐和视频内容会根据当地的法律适当的进行限制。
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