由雷亚游戏和龙渊网络联合开发的唯美幻想风RPG手游《万象物语》公测已有一段时间，玩家在体验游戏的过程中，脑洞频发，创意不断，同时在游戏体验及可玩性上，均提出了各式各样的小建议。收到热情玩家的各种反馈意见后，《万象物语》项目团队非常重视。在五月底，《万象物语》便在官方微博发布消息，以游戏内的“吉祥物”普吉作为信使，向玩家收集对游戏的体验感受及优化建议。
微博消息一经发出，即刻点燃了玩家的参与热情。在征集信的内容下方，收到200条以上的评论，热评最高达到130以上的点赞。
汇总意见后，这封爱意满满的玩家来信“漂洋过海”，送达到了雷亚的办公室。《万象物语》研发团队针对一些较为集中的意见及BUG修复一一作答，并感叹玩家的创造力十分超前，颇为有趣。同时，高考即将来临，研发团队也为高考党们带来了他们的祝福。
作为连接官方与玩家的纽带角色，普吉在《万象物语》官方微博内，第一时间同步了这份诚意满满的研发回信。而作为整个运营团队来说，重视玩家反馈的问题、及时处理可控问题、收集汇总玩家呼声较高的意见，一方面，敦促研发不断更新版本、提供可玩性更高的内容，另一方面，提升了产品在用户层面的口碑，稳定了核心用户对游戏的长线关注程度。
如何做好用户运营这件问题上，雷亚游戏和龙渊网络共同交出了一份满意的答卷。我们有理由相信，这样的“书信往来”还将继续，这样的对话，也会在未来收获到更丰富、更多元的形式与内容。
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