在今天（7月15日）的下午的时候，有不少用户同时在微博上面向QQ反应，自己的QQ账号无缘无故就被冻结了，并且就算申诉也没有办法解冻。然后在晚些时候大家就都同时解封，对此腾讯官方做出了回应。
官方微博表示：
今天中午，出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！
而在腾讯官方修复这个问题之前，不少用户表示，就算使用人脸识别短信验证等等方法也没有办法解冻，统一的冻结理由均为违规业务行为。
不过不知道这次的问题具体出在哪，看来也就只有腾讯qq自己知道了。
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