有部分玩家在进行游戏的时候，出现游戏无法加载完成、画面卡、白屏、黑屏等异常情况而不知所措。其实，这原因很大可能是由于个人网络条件所造成，而原因查找的方法也非常简单，下面将为您详细介绍其各种解决办法：
方法一：
强制刷新游戏（Ctrl+F5），如果问题依然存在，请尝试方法二。
方法二：清理IE缓存：
第一步：点击IE浏览器界面的"工具"栏目，选择"Inrernet选项"
第二步：选择"删除文件"。
第三步：勾选"删除所有脱机内容"并确定。
IE6：
IE8：
关闭浏览器后再登陆即可。
方法三：重新安装Html5 3D插件
第一步：卸载原来的旧版本
直接搜索系统盘（一般是C：）中的"wangyou"文件夹，包括隐藏文档，将搜索到的"wangyou"文件夹全部删除；
第二步：下载官最新版本插件
第三步：在关闭所有浏览器的情况下安装。完成即可。
方法四：修改DNS
点击网上邻居---本地连接---反键属性--TCP/IP协议--双击修改DNS。
选择使用下面的DNS服务器地址，首选的DNS服务器地址依次为：8.8.8.8,备用的DNS服务器地址依次为：8.8.8.4
确定即可。
方法五：代理软件：
统一加速器：
下载后安装
安装后注册一个账号（10天免费使用期）
登陆后点击自动连接即可
铁通玩家专用加速器（四海互动加速器）
下载后安装出现：
玩家根据自己情况选择是否启用加速器组件
安装打开加速器选择应用服务器，点击"加速"即可。
如遇到开服，和礼包问题请加客服QQ：2442257959
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