进入游戏时黑屏或黑屏后退出，一般出现在“启动检查中，请稍候”字样后就此黑屏或是黑屏后退出（大4的进程出现即消失），无法进入游戏。
出现这个问题的原因：造成这种现象的有两种软件，一种是暴风影音（或类似播放器如快乐影音，风雷影音之类的），另一种是杀毒软件，通常是卡巴斯基，也有见过瑞星的案例。（注：这两类软件并非在所有电脑上都会造成这样的现象，但是一旦有这种现象必然是这个原因。）
解决方案：
如果装有暴风影音，有以下选择：
1.“在暴风影音综合设置程序，选中“VSFilter 字幕设置”，选“常规”选项卡，把“载入”下拉菜单选项由默认的‘即需即载’改成‘不载入’”。如果使用暴风影音需要字幕时还要手动改回来；
2.“重执行暴风安装程序（不用卸载），选择“添加/重新安装组件（修复）”，然后在组件中将“字幕支持VSFilter”前面的勾去掉，一路next即可。如果这样还不行的话，就先卸载软件。然后重新安装的时候不要选择那个“字幕支持”的选项即可。”；
3.彻底卸载暴风影音，再安装个别的可用的播放器（有时候只需要卸载掉即可，但有的电脑可能还不行。这是本人唯一遇过的运行问题，当时不知道前两种办法，卸载暴风还不行，重新安装了个KMPlayer播放器才好）。
如果是没装暴风或是已按照上述方案处理仍然这样，那么就是杀毒软件的问题，目前几乎见到的都是卡巴斯基造成的，启用兼容模式即可。
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