3 网易的“公关？”
随着事态的急转直下，31日晚间20:49分，李日强发表了一篇长微博，对于取消魔兽点卡制进行了解释和说明。
李日强说，取消点卡的原因在于，网易认为“过往的点卡制是不好的，它影响了魔兽玩家的游戏体验，错误引导了不健康的游戏习惯。”比如说，为了节省点卡，“上个厕所也要先下线”，以及导致比较功利的游戏观念，对于一些休闲向的内容，比如考古、钓鱼等不肯投入等。所以网易要推出月卡。
对于为什么不同时保留月卡和点卡两种制度，李日强解释说是，即便点卡月卡并行，同样会产生很多问题的，“我相信到时很多玩家（特别新玩家）无论选哪个都会觉得自己选錯的、吃亏了，何必要让玩家玩个游戏都那么头疼呢? ”
7月31日21:43分，张栋微博账号转发了李日强的微博，再次表示致歉，并表示以官方微博和李日强微博消息为准。
此后，魔兽官方微博和李日强微博都没有再更新内容，网易官方未作任何新的表态。
但玩家的情绪在继续酝酿，截止8月1日中午，NGA相关主题帖回复超一千，知乎回答近一千，百度贴吧讨论也超过一千。
从目前的发帖来看，玩家所真正在意的，并非收费制度的改变，而是网易官方这种无视玩家实际需求，事前不打招呼不做调研，事后又不真诚不去理解玩家却找尽借口的态度。
NGA网友“潘大人”说：
事实上谁也不在乎那点钱，拿1天几块钱说事的，不知道现实中是有多闲。真正的区别在于，“这是你的家，随时来看看”和“住一晚房费××，明天中午12点以前退房”，这TM感觉能一样吗？
微博用户“寒山枫Migeul”说得则更为透彻：
“从公测玩到现在，你们接手时候没有失望过，等待大灾变没有失望过，点卡涨价没有抱怨过，这次真的失望了。失望的是一个陪伴我们这么久的强哥，居然并不了解魔兽当下环境里许多人的需求……你真的以为还有人上厕所会下线吗，你真的以为钓鱼考古做任务的老玩家，还会斤斤计较地算点卡帐吗？”
很明显，玩家一开始也许确实是觉得收费制度的更改不妥。但后来，他们更在意的是官方的态度是否真诚。网易两位高管的微博，不但没有起到应有的解释作用，反倒是在火上浇油，是事态恶化的助推剂。
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