2017年的双十一,苏宁易购力压天猫、京东,销售额全网最高,那么今年呢?《苏宁易购双11版》带你一睹为快,各种苏宁易购在双11的动态实时推送,让你不错过任何一件想要的东西,早下载,就快人一步啊!
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据网易科技报道,今日,苏宁易购总裁侯恩龙在双十一发布会现场宣布, 11 月 1 日至 11 日,苏宁自营产品将实现运费全免。此外,准时达、顺时取服务全面升级,覆盖全国 100 个城市。依托于苏宁小店的“苏宁秒达”与“服务专区”,为社区用户提供即时配送、快递自提、寄件服务。配送与退换货服务场景得以拓展和衍生。
“苏宁易购价保30天,每天都是双十一”的宣传语,记者走访了附近的路人,询问他们对此的看法,他们中绝大部分人表示:有价保承诺,当然买起来更放心,但是价保到底怎么操作,有没有“隐形门”还有待观察。
带着路人的疑问,记者拨通了苏宁易购的客服电话,询问双11期间价保活动的具体情况。
原来,从10月20日到11月12日期间,凡是消费者在苏宁易购线上购买的自营商品均享受价保30天的服务承诺(具体情况以商品详情页面中“价保30天”标记为准),价保有效期从付款时开始算起。但需要特别注意的是:在申请价保时,要注意商品必须是同一渠道(线上)同一城市的价格,并且对比价是以折扣后的实际付款为标准,而非单指牌价。
如果消费者在价保期内发现了问题,可以直接用苏宁易购APP(7.0版本),点开“我的易购”,在页面中找到“客户服务”,再点开“贵就赔”即可申请价保;或登录苏宁易购网站,点击“我的易购”,找到“自助服务”,进入“贵就赔”。经过核实后,苏宁将根据相关政策以无敌券形式返还差价。
同时,苏宁易购客服还表示,苏宁推出价保活动的初衷是为用户出发。用户不必辛辛苦苦的等到双十一当天再秒杀,提前购买提前享受,不用熬夜,不用排队,不用等快递,毕竟有苏宁价保兜底,怎么买都不吃亏。
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