上月中国移动在中国香港地区推出的一个超便宜3G资费套餐引起轩然大波,被内地网友称为“逆天”套餐,更是被香港媒体大举讨伐。原本是一件令消费者受益的事情,却为何两头不讨好呢?
作为中国内地移动用户,难免对中国移动高资费有所不满。以笔者使用的全球通套餐为例,10年之间,才从包月98元降到了88元,仅包含350分钟主叫时间。而中国移动针对香港用户的套餐,每个月仅需68港元就能享受到1600分钟通话、10000条短信以及无限上网流量等服务。
相比之下,难怪众多内地用户有被歧视的感觉。
香港用户为何也不领情呢?对他们来说,中国移动是后来者,虽然价格便宜,但其网络质量服务等比本地运营商逊色,受益有限。
更重要的是,很多香港市民是中国移动的投资者,他们在买中国移动的成长时,更多的是看到了中国移动在内地市场因垄断经营而获取的高额利润,他们最不愿看到中国移动因价格战导致利润大减。
而对香港运营商同行来说,价格战也会招致“中移动在港几乎是不惜工本,不在乎能否赚钱”、“杀鸡焉用牛刀”等抱怨。
长期以来,中国移动的一个重大不足就是投资者和消费者相分离,内地消费者承担了高资费,却无缘分享中国移动的高额利润。
投资者看中利润,消费者看中服务,只有当两者结合起来的时候,才会形成对企业完整的市场监督机制。如果中国移动回归内地市场,可避免这种“用脚投票”的尴尬。
不可否认,中国移动此举也是为了推动国产标准TD的普及和4G拓展,但在技术手段的选择方面,中国移动背离了市场经济原则。市场经济原则不是追求技术越高越好,而是代价与效益相称原则。如果3G尚未普及就推广4G,难免有一天会强迫消费者为过剩功能而付费。
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