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HTC回应国行8S变砖免费维修送耳机

时间：2013/03/26 13:03:08 编辑：Ocean

上周有消息称国行HTC 8S在进行OTA更新之后居然变砖，手机屏幕卡在了安装更新的齿轮界面上，两个齿轮不停转呀转，但是丝毫不见下一步。HTC为此在今天发布了官方声明。

HTC称此故障是微软的OTA更新服务器出错所导致的，微软目前已经暂停此次升级服务。出现问题的用户可以到HTC售后中心免费恢复软件，若出现无法恢复的情况，HTC将为用户免费更换主板。

另外所有遇到更新故障的消费者均可获赠耳机及3个月延长保修。

HTC 8S更新故障官方声明如下：

自2013年3月21日起，有消费者反应，国行HTC 8S在进行固件OTA更新时遇到故障。

HTC在第一时间获取此信息后，与微软相关负责团队进行了快速沟通，查找问题原因。目前，此故障证实为微软OTA服务器出错导致，2013年3月22日，微软已停止此次升级服务。

HTC一直致力于带给用户最佳的使用体验与服务。已经遇到固件更新故障的消费者，可以到HTC售后服务中心免费恢复软件，如无法成功恢复软件，HTC将为消费者免费更换主板。此外，所有遇到更新故障的消费者，均可获赠耳机及3个月延长保修。

HTC非常感谢消费者一直以来对HTC智能手机的关注与支持，并将一如既往地带给消费者最佳的产品、体验与服务。

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