改签注意事项:
1、火车票改签新政:自2015年6月10日起,旅客购买火车票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。必签变更到站无需退票另购,不收手续费。
2、办理“变更到站”不收取手续费。“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。
3、办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;
新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;
新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
4、火车票改签,需要带上身份证原件,最好也准备好订单号呦!
若需批量改签,你需要注意同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签;
5、无论在12306.cn网站还是车站售票窗口,只能办理一次改签手续,且已经改签的车票不能再次改签。
6、2016春运期间车票预售期延长到60天后,铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源,影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境,自2015年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。因紧急情况短期内改签退票的不受影响,仍然不收退票费。因特殊情况未赶上所购车票列车的,也依然可以在开车后改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。
END 网上改签流程
1、首先打开火车票订票官网,http://www.12306.cn/mormhweb/输入用户名和密码成功登陆后,首先出现“系统消息”:
2、单击左侧的“改签”链接,下面有详细的改签注意事项,一定要仔细阅读一遍。查询到所有已定的车票,勾选需要改签的火车票订单前的复选框,再单击右下角的“改签”按钮
3、然后,进入到“车票查询(改签)”页面,“查询”到所有的车次,单击你要改签的车次后面的“改签”按钮
4、接着进入到“预订(改签)”页面,在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确
5、检查无误后单击“提交订单”按钮后,进入到“提交订单确认”页面,检查无误后点击“确认”按钮即可
6、然后进入“确认(改签)”页面,在此你需要在30分钟内确认此次改签,否则你的票就没有了
电话改签流程
电话订票如果行程改变,改签方法有以下两种办法:
1、取消订单,再订票。
2、窗口取票后,再到窗口改签。
电话订票取消订单方法:
还未取票,直接拨打订票 热线退票即可。
非本地号码拨打,需要区号+95105105,例如北京的,就拨打01095105105,本地号码直接拨打95105105。进入语音提示,按2进如“取消订单”,然后会出现三个选项“1 取消订单”、“2 查询订单信息”、“3 根据条件查订单信息”。退票选“1 取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票,电话订票的订单就自动取消了。
3、窗口取票后改签方法:
实名制车票在办理改签时,由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息,旅客不需出示有效身份证件。
但旅客在中国铁路客户服务中心12306网站购票且未换取纸质车票的,在车站售票窗口办理改签时,需出示购票时所使用的有效身份证件原件(或和订单号码)。
办理改晚乘车签证手续时,不晚于开车前。(团体旅客必须在开车48小时前办理)。 改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。
比如:某次列车从某站15:00开,第二日23:00到终到站,全程1490公里,运行32小时,1日乘车2日到。1490公里有限期三日(1-3号)。 如改签2号同一车次,那么3号23:00就能到达终到站,可以改签。
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